近日，網上流傳出了一個空姐試吃整排飛機餐的視頻，隨後烏魯木齊航空發佈聲明稱：視頻中系該航空空姐，未按照標準流程出了剩餘餐食，而是擅自將其打開試吃，目前已經被停飛。此聲明一經發布，廣大網民便在評論底下為其打抱不平究竟，這是怎麼回事?
網友評論的“現在服務企業，只要有人曝光在網上引起熱門，就是開除，怎麼嚴厲怎麼來。平時沒管理好，有問題這樣做是不是很沒意思? 視頻的空姐無非就是發放完乘客份量後吃一點，何必開除又不是做了什麼有違道德的事，動不動開除停飛有什麼意義 這飯總不能是給下批人吃的，另外拍視頻發上網的才是真的需要重點觀察”得到了廣大網友的點贊支持
當然也有不一樣的聲音“事情雖小，但處理本有標準流程 ，並非只與乘客面對面時才須遵守，客前到艙後都遵守標準是質量服務的前提。所以就算事情再小也應該受到處罰，否則規則只是一紙空文，不遵守規則難保下次這類事情發生會在餐前。”
小編覺得即使是空姐這樣令人羨慕的職位也是不容易的，所有服務業的工作人員都要忍着飢餓為顧客進行就餐服務。所以以後我們在出去就餐的時候也應該要多體諒和包容服務人員，給他們一個笑容和謝謝。
