2017年6月11日14時15分，火車東站中隊接到指揮中心調度命令，位於天橋區明湖西路附近某銀行內有人被困，急需消防救援，接到調令後，中隊出動1車8人前往現場。
14時20分消防官兵到場，並經詢問得知：母女二人前往明湖西路附近某銀行ATM自助取款機內進行存取款業務。女兒進入自助取款辦理業務，母親在外等候。
誰想，女兒在辦理完業務後，自助取款機門無法打開。因銀行星期日未上班，母親隨即撥打110報警求助。由於民警到場後亦無法打開，故需消防協助。濟南公安消防支隊火車東站中隊到場後發現女子已被困一個多小時，雖無生命危險，但有輕微呼吸不暢感。
經派出所和銀行人員電話聯繫，消防官兵決定對取款機門進行破拆。經過5分鐘左右，消防官兵將門破拆開，被困女子獲救。
