近日，有網友發帖稱，山西大同市萬達廣場內一男一女毆打商場服務員，並附有現場視頻。打人視頻經微信公號自媒體發佈後，引起網友關注，並對兩人毆打服務員的行為表示譴責。事後，正當網友議論紛紛時，大同萬達廣場打人事件發生反轉，有網友發出商場監控視頻證實此次打人事件系商場服務人員先動手。目前，大同萬達廣場迴應稱此事正在處理中。
11月5日下午5點多，大同萬達廣場三名商場服務員與顧客發生肢體衝突。這一幕被路過的網友拍下來，發到網上。在其中一個視頻中，一名女子揪着一名女服務員的頭髮並拳打腳踢，旁邊多名服務員對其進行勸阻。另一個視頻中，一名男子掙開多名圍觀者的阻攔，衝上去揪住一名女服務員的頭髮，拖行了三四米。
視頻傳到網上後，網友紛紛為被打的女服務員抱打不平，並譴責兩名當事人的打人行為。有網友猜測這兩人應該不是無故打人，但多數網友對於打人事件的前因後果並不瞭解。
正當網友對此事議論紛紛時，事件發生反轉。有網友發出兩人毆打服務員之前的商場監控視頻，視頻顯示，11月5日17時40分許，三名商場服務員陸續上前，圍住之前視頻中打人的女子，其中一名女服務員動手掌摑該女子。隨後，一名男子從不遠處跑來，將打人的女服務員踹開，女服務員隨即摔倒在地。
11月6日，視頻中打人的男子張磊（化名）在微信朋友圈自述事情經過，並貼出妻子的受傷照片和產檢照片。從照片中可以看到，其妻子的小手臂上有一處約五釐米長的淤傷。張磊稱，其妻子楊欣（化名）懷孕已3個多月，在洗手間排隊時，一名在一旁玩手機的商場服務員上前推楊欣説“哎哎哎，你在我後面呢”。楊欣迴應説“你也沒在隊列裏，你哪是排隊啊，你用意念排隊嗎？”楊欣隨後去了商場三層的洗手間，之後繼續逛商場。
正當楊欣準備離開商場時，一名服務員走過來，問楊欣“你剛才是不是罵我了”，楊欣迴應“我罵你幹啥，那麼多人你怎麼知道是我罵你了”。張磊稱，這名服務員當即推了楊欣一把，還打了她一巴掌，這一幕正好被自己看到，就上前踹了這名服務員。“作為一個男人看到自己媳婦捱打，不可能當做什麼事都沒發生。我們打她也不對，但我媳婦正懷着孕，所以我就動手了。”
11月7日，大同萬達廣場招商營運副總侯女士告訴北青報記者，當時是周生生品牌導購員在下班休息時間因洗手間插隊與顧客發生口角，從口角發展到肢體衝突，商場管理人員也及時出面勸阻了，但當時雙方情緒較激動，事後都意識到自己行為過激。“品牌方及時將受傷的顧客和導購員送到醫院檢查，也負擔了顧客的醫藥費，現在兩人都還在觀察中。事發當天，顧客就報警了，7日下午，品牌方和顧客家屬都到派出所做了筆錄。”
據侯女士介紹，打人的導購員還在試用期，因此事被周生生解除勞動合同。由於此事被傳到網上引發網友熱議，11月8日，警方還會到事發現場還原當時的事情經過，給關心此事的公眾一個交代。
