以廣告詞“飛行友善天空”（Flythefriendlysky）著稱的美國聯合航空公司一班客機因超額賣票而強迫乘客下機，一名華裔乘客拒絕就範，於是遭強行拖下飛機。近日，聯航迴應暴打華人事件，聯合航空公司CEO穆尼奧斯公開為事件致歉，不過他在公司內部員工信中，卻力撐員工的做法。
穆尼奧斯在公開聲明中形容事件“令人沮喪”，又為事件致歉，不過在媒體取得的員工信中，就發現穆尼奧斯並沒有就華裔乘客遭拖下飛機一事致歉，更歸咎這名華裔乘客“違抗”機組人員命令。
穆尼奧斯在信中稱員工只是“遵循正常程序”，又指責是這名受傷的乘客不願配合還提高音量，員工在和乘客接觸幾次後，他持續反抗造成破壞而且越來越好鬥，也是這樣才讓員工毫無選擇，只好叫來航警將人帶下飛機，而此時該名乘客仍然還在反抗，並違反航警及員工的指示跑回機艙內。儘管穆尼奧斯説希望員工可以從中學到教訓，但絕對支持員工的做法。
據記者採訪現場的一些乘客表示，三名警務人員將他從他的座位上拖下來，將他拖着拖下了飛機。執法人員用武力強制這名男子下飛機，場面一度十分混亂。飛機上的很多乘客都目睹了這一事件的經過，很多乘客都對機組人員粗暴的處理方式表示驚訝和不滿。
一名當時在現場的乘客稱，三名機場安全人員用強力把這名乘客從椅子上拉出來，拖到過道的地板上。在這樣做的時候，男乘客的臉被椅子等硬物砰砰撞擊，導致他嘴巴嚴重流血。當時圍觀的乘客們還有的在大叫“你們在幹什麼？你們這樣做是錯誤的！”
在一陣混亂之後，約10分鐘後，這名男乘客最終隨着醫務人員仍然一起登上了飛機。他的樣子十分狼狽，臉上還流血了。整個人一度也顯得十分慌張，他緊緊靠着飛機後面的一個座位上，並喃喃自語道：“我要回家。”該航班晚起飛了兩個小時。
聯航迴應暴打華人，看完簡直令人憤怒。不管這件事情最終的處理結果如何，作為亞洲人以後還是不要坐美國聯航，免得被“隨機”暴力。
