本報訊 （記者 吳勇 戚祥浩 通訊員 陳祥磊 鄭亦揚） “方便多了，在家門口就拿到了妹妹的貧困生證明。”日前，在泰順縣司前畲族鎮左溪村辦公樓裏，村民謝孟桂向駐村電商代辦員鍾柳致謝。
左溪村處在大山深處，距離縣城超過13公里，村民居住分散。路途遠，辦事難，曾讓當地百姓吃足苦頭：撇下地裏農活，趕十幾公里山路，三番五次跑還未必能辦成事。特別是村裏的留守老人，年紀大又不會講普通話，外出辦事更難。“過去，領個結婚證，都要往鄉政府跑上七八趟。這次給妹妹辦貧困生證明卻沒費多少工夫。”謝孟桂説，之前路過村委會詢問辦證手續，電商代辦員讓我準備材料，其餘他們全程代辦。
什麼是駐村電商代辦？今年5月起，泰順縣在司前、雅陽等鄉鎮試點“辦事不出村”改革，將梳理出的城鄉居民醫療費用報銷、高齡老人生活補助、農機購置補貼等與百姓生活密切相關的177項事項，通過政府購買服務的方式，把縣內電商龍頭企業萬村電子商務公司的312個農村電商服務網點，變成村民審批服務的“代辦窗口”，結合證照快遞送達、農村電商網點代領等服務，線上線下同步發力，將審批服務工作延伸至行政村（社區）。
“電商代辦員制度讓縣鎮兩級便民服務窗口下移至村組，諮詢、蓋章、報銷、開證明……羣眾隨到隨辦，辦事更方便了。”左溪村黨支部書記藍學許告訴記者。
據悉，萬村電子商務公司已在泰順縣行政審批服務中心設有專門窗口，針對材料厚重、無法電子化等情況，各網點代辦員收件後，通過公司的物流車送至審批服務中心萬村電商窗口代為轉辦；而一些直接可以網上辦理的事項，則由電商代辦員協助村民進行網上申報。縣審管辦明確，各審批窗口至少有1名專職人員負責與各代辦點對接聯繫，及時提取網上申報材料，其中通過網上申報的材料必須當天受理，並加強事中事後監管。
截至目前，泰順縣通過建立代辦服務點、開展網格員代辦、“揹包警務圈”上門服務等多種途徑組建代辦員隊伍400餘人，為羣眾代辦貧困證明、房屋權屬證明以及小額金融服務、代購車票、代繳電費等事項2萬餘件。在前期試點的基礎上，泰順將於今年11月底前在全縣推行“辦事不出村、審批零上門”服務。
