1月份，唐女士在杭州喬司的印尚美容美髮店辦了會員卡，才用了兩次，現在還有9000多的餘額，突然被店裏凍結了。
卡里9000多的餘額
突然被店裏凍結了？
唐女士：" 來的話，她説我已經給你凍結了，（什麼原因呢？）她説你上次沒處理好，意思那個錢還要我付，（三月份的錢啊？）對，什麼錢，她説五千塊錢，我説什麼五千塊錢，你做私密的，我説你是給我體驗的呀。"
事情要從3月份説起，唐女士説，當時店員給她推薦了一個項目。
唐女士：" 她説叫我體驗，我問她多少錢，我問過的，她説兩百多塊錢，她説體驗下面的，説什麼你做一下，你那地方很好的，很緊的這樣説的。然後她説你要用產品的，（產品是什麼？）產品是一支一支的，像凝膠一樣的注射進去的，她就這樣給你去搓搓搓嘛。"
唐女士：" 套盒她説做療程嘛，我説我不做的，我説多少錢一療程，她説兩萬多。"
一個療程是四個套盒，唐女士覺得貴，沒有買，做完體驗就準備走了。
唐女士：" 她就説那你療程不做了，就做一次，那我給你算一次，我説什麼算一次啊，她説一萬兩千八，今天，叫個人給你打折，打折打了九千多。"
本來説是兩百多的體驗，不買後續產品，怎麼就變成了九千多的消費？唐女士無法接受，拒不付款。
唐女士：" 好像逼你一樣逼不出算了，她們走了，她們都走了，我也走了，當時我的卡，她也沒刷。"
" 印尚 "：她同意了才給做的
唐女士當時沒有付錢直接回家了，可最近來理髮，發現卡被凍結了，裏面還有9000多的餘額。找到店裏，記者聽到了不一樣的説法。
杭州印尚美容美髮店小娥：" 檢查完之後才跟她講了價格，她同意了我們才給她做，後面她想做調理，然後就問我們老師一個套餐是多少錢，然後老師跟她講了是19800，她覺得太貴了，然後老師説，那你可以微信啊，支付寶借唄，然後她跟他一個朋友，就給他發信息打電話，好像她借朋友的錢嘛，她朋友不管她，然後在那哭哭啼啼的。"
雙方説法不一
沒有協商好，準備再找職能部門投訴
唐女士：" 你們自己清楚的，我願意消費，我為什麼要哭。已經一支支東西塞進去了，（就是你説的凝膠已經在用了？）在用的時候，跟我講什麼套盒，（你有沒有讓她停止呢？）沒有這樣講，她説我是體驗，我説體驗我也不要做完了，我走了，後來他們兩個人就把我壓在牀上，你反正做都做一半了，體驗就要完成了，幹嘛不做了呢，你怕難為情，我脱下來，她們都脱下來，我們陪你了。"
小娥是當時在場的員工，她説做之前是跟唐女士説清楚的，唐女士是同意做的，至於有唐女士説的，按在牀上不讓她走這些細節是不存在的。此外，小娥説，當時使用了25支凝膠，五千多的價格是談好的，並不存在唐女士説的九千多這回事。
雙方説法不一，經過協商，印尚方面提出來只在卡里扣除3000元，唐女士還是無法接受，準備再找職能部門投訴。
